Aux Petits Soins
Conditions générales
« Prendre soin de vous, tout simplement. »
Afin que chaque intervention se déroule dans de bonnes conditions, voici les principales modalités applicables aux prestations proposées par Aux Petits Soins.
Annulation ou report d'une prestation
Toute annulation ou demande de report doit être signalée au minimum 48 heures avant l'intervention prévue.
En cas d'annulation dans un délai inférieur à 48 heures, la prestation pourra être facturée.
Horaires et durée des interventions
Les horaires et la durée des prestations sont définis à l'avance avec le client et peuvent être adaptés selon les besoins.
La facturation est effectuée à l'heure, selon le tarif convenu lors de l'établissement du devis.
Toute demande de prestation supplémentaire pourra faire l'objet d'un accord préalable.
Prestations les week-ends et jours fériés
Les interventions peuvent être réalisées le samedi, le dimanche ou les jours fériés, selon les disponibilités et les besoins du client.
Une majoration tarifaire peut être appliquée pour les interventions réalisées sur ces périodes. Les conditions et le tarif applicables sont précisés à l'avance dans le devis.
Respect du domicile
Chaque intervention est réalisée avec soin, discrétion et respect du domicile du client.
Aux Petits Soins s'engage à respecter l'intimité, les habitudes et les biens de chaque personne accompagnée.
De la même manière, une relation professionnelle fondée sur le respect mutuel, la confiance et la bienveillance est essentielle.
Confidentialité et discrétion
La vie privée des clients est respectée avec la plus grande discrétion.
Aucune photographie, vidéo ou information concernant le domicile ou la vie privée d'un client ne sera diffusée sans son accord préalable.
Devis et règlement
Avant toute première prestation, les besoins du client sont définis afin de proposer une prestation adaptée.
Le tarif horaire, les éventuelles majorations ainsi que les modalités particulières sont indiqués dans le devis.
Les prestations sont ensuite facturées selon les modalités convenues avec le client.
Une relation basée sur la confiance
Aux Petits Soins souhaite conserver une relation simple, humaine et professionnelle avec chacun de ses clients.
Chaque prestation est réalisée avec sérieux, ponctualité, discrétion et bienveillance.
Prendre soin de vous, tout simplement.